Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als Keys-Experts GmbH&Co.KG, Ringstrasse 37, 90559 Burgthann via de website www.keys-experts.de sluit.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Contractspartij

De koopovereenkomst komt tot stand met de Keys-Experts GmbH&Co.KG, Ringstrasse 37, 90559 Burgthann.

Totstandkoming van de overeenkomst

Voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van fysieke en digitale goederen.

De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging om te bestellen.

Door op de knop „Verder naar kassa“ te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de op de bestelpagina vermelde goederen. De goederen die u wilt kopen worden in de „Winkelwagen“ opgeslagen. Deze kunt u te allen tijde wijzigen. Nadat u „Bestelling met betalingsverplichting plaatsen“ hebt aangeklikt en uw persoonsgegevens alsook de betalings- en verzendcondities hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens u tenslotte als besteloverzicht weergegeven. Uw koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling door middel van een orderbevestiging per e-mail onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling aanvaarden.

Herroepingsrecht

Indien u consument bent (dus een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor doeleinden die niet kunnen worden toegerekend aan uw handels- of zelfstandige beroepsactiviteit), komt u een herroepingsrecht toe overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Voor het overige gelden voor het herroepingsrecht de bepalingen zoals nader uiteengezet in de volgende herroepingsinstructies:

Instructies voor herroeping

U hebt het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder) de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u de Keys Experts Verlag, Ringstrasse 37, 90559 Burgthann, door middel van een ondubbelzinnige verklaring per post of per e-mail te informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. Ter naleving van de herroepingstermijn volstaat het dat u uw mededeling omtrent de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Modelformulier voor herroeping

- Aan Keys Experts Verlag, Ringstrasse 37, 90559 Burgthann, verlag@keys-experts.de
- Hierbij herroep(en) ik/wij (...) de door mij/ons (...) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (omschrijving, factuurnummer)
- Ontvangen op (...)
- Uw naam
- Uw adres
- Datum
- Uw handtekening (alleen per post)

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen, terugbetalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als door u bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; u worden in geen geval kosten in rekening gebracht wegens deze terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd, aan ons of aan een door ons aangewezen persoon terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U hoeft slechts te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Prijzen en verzendkosten

De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen.

De verzendkosten worden u nogmaals duidelijk meegedeeld op de productpagina's, in het winkelwagensysteem en op de bestelpagina (zie ook Betaling en verzending).

Betaling en levering

Informatie over de betaalmodaliteiten en de levering vindt u onder „Betaling en verzending“.

Indien Barzahlen / viacash is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. Na het afronden van de bestelling ontvangt u een betaalbewijs, dat u kunt afdrukken of per e-mail kunt laten toezenden. Dit kunt u bij een van de Barzahlen/viacash-partnerfilialen (www.barzahlen.de/filialfinder) bij de kassa laten scannen en het bedrag daar contant voldoen. Als alternatief kunt u zich per sms een betaalkode op uw mobiele telefoon laten sturen, de betaalkode aan het kassapersoneel doorgeven en daar contant betalen. De vestiging verzendt de betalingsbevestiging in realtime, waarna het verzendproces onmiddellijk wordt gestart.

Lidmaatschap

Het lidmaatschap eindigt automatisch na één jaar, tenzij de contractspartijen vooraf overeenkomen om te verlengen. Voor afloop van het lidmaatschap wordt u geïnformeerd en kunt u dit vervolgens met één jaar verlengen.

Eigendomsvoorbehoud

Tot aan volledige betaling blijft de waar eigendom van de Keys Experts Verlag. Een retentierecht kunt u slechts uitoefenen voor zover het betreft vorderingen uit dezelfde contractuele rechtsverhouding.

Geschillenbeslechting

De Europese Commissie heeft een internetplatform voor de onlinebeslechting van geschillen opgericht. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlinekoopovereenkomsten. Nadere informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij zijn niet bereid noch verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten­geschillencommissie.

Indien de klant handelt als koopman, als rechtspersoon naar publiek recht of houder is van een onderneming met zetel in de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper.

Retourneren en klachten

Het herroepingsrecht bestaat, voor zover niets anders is overeengekomen, niet voor de volgende overeenkomsten:

- Overeenkomsten voor de levering van softwareproducten, zoals styles, MIDI- en audio­bestanden
- Overeenkomsten voor leveringen die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor de vervaardiging plaatsvindt op basis van een individuele opdracht van de consument of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd
- Digitale producten zijn uitgesloten van omruiling.

Wanneer u in onze online shop digitale producten zoals bijvoorbeeld styles, MIDI-bestanden of audiodata aanschaft, wijzen wij u in het bestelproces afzonderlijk op het vervallen van het herroepingsrecht. U dient met een klik op een selectievakje te bevestigen dat u dit heeft kennisgenomen. Door op de knop „Aankoop afronden“ te klikken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de overeenkomst begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en dat uw herroepingsrecht voor digitale inhoud daarmee vervalt.

Retourzending van praktijkboeken en andere printartikelen

Maak alstublieft gebruik van ons mailcontact en vermeld uw contactadres en het factuurnummer. U ontvangt van ons onverwijld een gefrankeerd verzendschrift, dat u op de retourzending plakt en waarmee u kosteloos kunt retourneren.

Verlies van de zending

Mocht u een van onze producten niet hebben ontvangen, neem dan eenvoudig contact met ons op. Wij zullen de zaak onmiddellijk voor u ophelderen. Gebruik hiervoor alstublieft ons mailcontact.

Aansprakelijkheid

Voor schade van welke aard ook die voortvloeit uit het gebruik van de ter beschikking gestelde producten, aanvaardt de Keys Experts Verlag geen aansprakelijkheid en geen verantwoordelijkheid. Het gebruik van de sjablonen geschiedt zonder medewerking van de Keys Experts Verlag en voor risico van de gebruiker.

De Keys Experts Verlag aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade van welke aard ook die voortvloeit uit het gebruik van de website en uit het gebruik van de producten. Evenmin is zij aansprakelijk voor directe of indirecte gevolgschade, verlies van gegevens, gederfde winst, systeem- of productiestilstand.

Evenmin aanvaardt de Keys Experts Verlag aansprakelijkheid voor financiële schade die bijvoorbeeld ontstaat door een „incompatibiliteit“ van software van de contractspartij.

Alle op deze website beschikbaar gestelde informatie, verklaringen, gegevens en aanbiedingen zijn vrijblijvend. De Keys Experts Verlag geeft geen garantie en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de gepubliceerde informatie; met name worden geen garanties, toezeggingen van bepaalde producteigenschappen of andere rechtsaanspraken gevestigd.

Garantie

De Keys Experts Verlag waarborgt het gebruik van de gegevens overeenkomstig de op de website aangeboden instrument- en geluidsformaten. Voor fouten die het gevolg zijn van de overdracht naar het eindapparaat van de contractspartij wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. De Keys Experts Verlag geeft evenmin enige garantie voor de inzet van de gegevens voor de door de klant beoogde taken. Bestanddelen zoals teksten, lyrics en scores zijn kosteloze aanvullende prestaties van de Keys Experts Verlag; derhalve wordt geen garantie op hun juistheid gegeven.

Afbeeldingen

De afbeeldingen dienen uitsluitend ter promotie van de producten en vallen onder de grondslagen van Wikipedia of de gebruiksvoorwaarden van rechtenvrije afbeeldingen.

Gebruiksrechten

De contractspartij verkrijgt een onbeperkt gebruiksrecht in de volgende omvang:

De contractspartij mag de digitale producten op een willekeurig instrument of weergaveapparaat gebruiken. Deze mogen echter nooit gelijktijdig op meerdere apparaten worden afgespeeld, noch door dezelfde persoon noch door verschillende personen.

Het recht op gebruik geldt uitsluitend voor de originele gegevens van de aangekochte software. Het is de contractspartij toegestaan een back-upkopie te maken, die echter niet gelijktijdig naast de originele gegevens mag worden gebruikt. De contractspartij mag de in de gegevens opgenomen identificaties en kenmerkingen niet verwijderen.

Het is de contractspartij verboden de softwaregegevens te reproduceren, uit te lenen, te verkopen, te verspreiden of het gebruik door derden toe te staan. De contractspartij mag de gegevens slechts éénmalig aan een derde overdragen bij definitieve beëindiging van het gebruik, zonder een kopie te behouden.

De Keys Experts Verlag wijst de contractspartij er uitdrukkelijk op dat uitvoeringen met passages uit onze software aan GEMA-meldings- en/of vergoedingsplichten onderworpen zijn.